Toistuvat asiakkaat ovat jokaisen perheviihdekeskuksen elinehto. Yhdestä ostoksesta kertyy vain-kertaluonteisia tuloja, mutta toistuvat asiakkaat luovat suuremman-pitkän aikavälin arvon. Viimeisen kahden vuoden aikana olen havainnut laajalle levinneen trendin perheviihdekeskuksissa: hevosurheilupelihallipeleistä on tulossa yhä enemmän strateginen työkalu uusien asiakkaiden kasvattamiseen.
Kysymys on yksinkertainen: miksi nämä koneet houkuttelevat asiakkaita niin tehokkaasti palaamaan? Käyttötietojen, ostajaraporttien ja operaattoripalautteiden analysoinnin jälkeen syyt ovat selkeämmät kuin koskaan ennen.
Hevosurheilun viehätys ulottuu paljon pidemmälle kuin yksittäinen peli.
Ne edistivät "palaa kilpailuun" -mentaliteettia.
Kilpapelipelit hyödyntävät pelaajien kilpailuluonnetta-halua valita parempia hevosia, tarkentaa strategioita tai voittaa ystäviä. Tämä luo mitattavia toistuvia kuvioita.
Operaattorikyselyt osoittavat:
41–55 % pelaajista pelaa pelin uudelleen saman viikon aikana, etenkin nuoremmat aikuiset.
Joukkuekilpailuihin osallistuvat pelaajat palaavat peliin 14 päivän sisällä 32 % todennäköisemmin kuin yksin{2}}pelaavat.
Tämä peli ei perustu nopeisiin reflekseihin. Sen sijaan se stimuloi pelaajien uteliaisuutta ja motivaatiota parantaa taitojaan, mikä luonnollisesti johtaa uusintapeliin.
Ryhmäpelit kasvattavat ryhmän tuloja
Useimmat hevosurheilupeliautomaatit tukevat 4-10 pelaajaa samanaikaisesti. Ilmapiiri muuttuu, kun ryhmä pelaa yhdessä: pelaajat nauravat, haastavat toisiaan ja suunnittelevat usein uutta kierrosta.
Todelliset{0}}tehokkuustiedot osoittavat:
Viikonloppuisin perheiden osuus pelien kokonaismäärästä on 38–45 prosenttia.
Kolmen tai useamman hengen ryhmät kirjautuvat 28 % todennäköisemmin sisään uudelleen 30 päivän sisällä kuin yksinpelaajat.
Tämä on yksi syy siihen, miksi perheviihdekeskukset arvostavat tätä konetta niin paljon-, että se ei tarjoa vain viihdettä vaan myös edistää "sosiaalisen vastuun" tunnetta.
Miksi hevosurheilupelit houkuttelevat todennäköisemmin toistuvia pelaajia kuin muut arcade-pelit?
Runsas ja monipuolinen pelisisältö, matala oppimiskynnys
Pelaajat eivät kyllästy nopeasti, koska jokainen kierros on erilainen. Hevosten kertoimet, ratatyypit ja kilpailutulokset tuovat kaikki vaihtelua, mikä pitää pelikokemuksen tuoreena. Samaan aikaan pelin ydin on helppo oppia.
Operaattorin palautteen mukaan:
Yksinkertaisen toiminnan ansiosta 72 % uusista pelaajista ymmärtää pelin säännöt 30 sekunnissa.
Koneilla, joissa on useita kilpailutiloja, on 22–30 % korkeampi toistonopeus.
Helppo oppia + monipuolinen pelattavuus on salaisuus houkutella toistuvia asiakkaita.
Korkeampi aikuisten osallistuminen johtaa vahvempiin toistuviin tuloihin.
Toisin kuin monet arcade-pelit, jotka vetoavat ensisijaisesti lapsiin, hevoskilpailupeleillä on vahva vetovoima aikuisiin. Aikuisilla on yleensä korkeampi ostovoima ja he palaavat todennäköisemmin.
Toimialan tiedot osoittavat:
Aikuisten osuus kaikista hevoskilpailujen pelaajista on 55–65 prosenttia.
Aikuiset pelaajat palaavat 1,4 kertaa useammin kuin lapset tai teini-ikäiset.
Tämä johtaa vakaampaan{0}}koneiden suorituskykyyn pitkällä aikavälillä.
Vedonlyöntimekanismi lisää emotionaalista sitoutumista.
Monet hevoskilpailupelit käyttävät "valitse voittaa" -mekanismia. Tämä ei ole uhkapeliä, mutta se hyödyntää taitavasti todennäköisyyttä, riskiä ja palkkiota tehdäkseen siitä erittäin houkuttelevan pelaajille.
Operaattori raportoi:
Vedonlyöntimekanismia käyttävillä koneilla on 25-40 % suurempi toistonopeus kuin koneilla, jotka käyttävät yksinkertaisia ajoitus- tai reaktiomekanismeja.
Pelaajat, jotka "melkein voittavat" yrittävät 45 % todennäköisemmin uudelleen saman viikon sisällä.
Emotionaalinen vetovoima on mitattavissa ja arvokas.
Toistuvien käyntien tulovaikutus datan tukemana
Suuremmat toistuvat käynnit johtavat korkeampiin kuukausituloihin
Analysoidessaan tuottomalleja toistuvat asiakkaat tarjoavat ennustettavaa suorituskykyä. Mitä useammin he palaavat, sitä vakaammaksi tulot muuttuvat.
Tyypillinen keskikokoinen{0}}koko perheen viihdekeskus näkee:
20–34 % hevoskilpailupelien tuloista tulee toistuvilta pelaajilta.
Toistuvat asiakkaat tuottavat 30 päivän sisällä 1,7 kertaa enemmän tuloja kuin uudet pelaajat.
Kun asiakkaat palaavat pelaamaan hevoskilpailuja, he pelaavat usein myös muita pelejä, mikä tuottaa laajempaa heijastustuloa.
Säilytysprosentti vaikuttaa suoraan sijoitetun pääoman tuottoon.
Riippuen koosta ja ominaisuuksista, hevosurheilupelikoneiden hinnat vaihtelevat tyypillisesti 6 000 - 12 000 dollarin välillä. Pelaajien korkeiden toistuvien ostomäärien vuoksi takaisinmaksuaika on huomattavasti lyhyempi.
Tyypillinen ROI-skenaario:
Päivittäiset tulot: 90–160 dollaria
Kuukausitulot: 2 700–4 800 dollaria
Takaisinmaksuaika: 3-6 kuukautta
Suuren-liikenteen FEC:t voivat joskus saada takaisin koko investoinnin 90 päivässä.
Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi monet kuljettajat pitävät näitä koneita alhaisen riskin{0}}lisäyksenä kalustolleen.
Kuinka hevoskilpailupelit voivat lisätä asiakkaiden uskollisuutta perheviihdekeskuksissa (FEC)
He loivat ikonisen vetovoiman.
Joissakin perheviihdekeskuksissa hevoskilpailut ovat ainutlaatuinen kokemus,{0}}jota asiakkaat eivät löydä joka paikasta.
Raportti näyttää:
Viihdepaikoilla, joissa on "suositeltu pelialue", palautusprosentti on 12–18 % korkeampi kuin paikoissa, joissa kohdellaan kaikkia koneita tasapuolisesti.
Hevoskilpailuista tulee usein tämän alueen keskipiste, koska se houkuttelee väkijoukkoja.
Tärkeät nähtävyydet rakentavat{0}}pitkän aikavälin asiakasuskollisuutta.
Ne sopivat ihanteellisesti jäsen- ja kanta-asiakasohjelmiin.
Monet perheviihdekeskukset käyttävät nyt jäsenkortteja tai sähköisiä pisteitä asiointiin. Kilpapelit sopivat hyvin-tähän malliin, koska pelaajat haluavat seurata edistymistään ja yrittää myöhemmin uudelleen.
Käyttäjän huomautus:
Jäsenet pelaavat hevoskilpailuja 2,3 kertaa useammin kuin ei--jäsenet.
Kilpailutapahtumia isännöivän FEC:n toistuvien asiakkaiden määrä kasvoi 15–25 prosenttia kilpailukuukausien aikana.
Tämä tekee koneesta enemmän kuin{0}}kertaluonteisen vetovoiman; siitä tulee osa asiakassäilytysjärjestelmää.
lopuksi
Nykyaikaisissa perheviihdekeskuksissa (FECs) hevoskilpailujen pelihallipeleistä on tullut tehokas väline asiakkaiden säilyttämisen lisäämisessä. Ne rohkaisevat moninpeliin, houkuttelevat aikuisia pelaajia, herättävät tunneresonanssia ja tarjoavat monipuolista pelisisältöä, joka pitää pelaajat palaamassa. Toistuvien asiakkaiden määrän merkittävä kasvu merkitsee suoraan korkeampia kuukausituloja ja nopeampaa sijoitetun pääoman tuottoa.
Operaattoreille, jotka etsivät tehokkaita strategioita parantaakseen asiakkaiden säilyttämistä ja varmistaakseen vakaat pitkän aikavälin tulot, hevoskilpapelit ovat tällä hetkellä yksi tehokkaimmista ja datatuetuimmista vaihtoehdoista.
